Kui ostate veebis regulaarselt, võite olla kuulnud inimestest, kes saavad tellimuse asemel võltsitud või kloonitud tooteid. Eriti piduliku müügi ajal näeme paljusid veebipettuste juhtumeid, kus kliendid saavad veebipoodide veebisaitidelt nagu Amazon ja Flipkart valesid, kahjustatud või võltsitud tooteid. Mida siis teha, kui sinuga midagi sellist juhtub? Kui saate võltsitud toote Amazonist või Flipkartist, saate tagasimakset teha järgmiselt.
kuidas Google'is profiilifotot kustutada
Kas teil on võltsitud toode Amazonist või Flipkartist? Kuidas raha tagasi saada
Amazon ja Flipkart jälgivad kõike hoolikalt. Kuid on olemas võimalus, et petlik müüja, ettevõtte juht või kuller mees petab. Kui tegemist on kättetoimetajaga, siis pakendit toote eemaldamiseks muudetakse ja see tuuakse uuesti tagasi. Seetõttu otsige tarne vastuvõtmisel pakendil võimalikke lõikeid või täiendavaid koputusi. Ärge aktsepteerige, kui see tundub kuidagi muutunud.
1. Pakendi avamise ajal salvestage video
Saatja pakendi avamisel salvestage alati video. Toote pakend ja teie teabeleht peavad olema videol korralikult kuvatud. Hiljem saate seda kasutada tõendina, kui see on vale toode, duplikaat / võltsitud toode või tühi kast.
Ideaalis on parem salvestada ja avada pakett levitamise juhi ees. Kui soovite selle hiljem avada, alustage aga videopildistamist enne pakendi mahavõtmist ja näidake pakki kindlasti oma tellimuse üksikasjade selge kuvaga. Seejärel avage pakk ja kontrollige toodet.
Video salvestamine ebaõnnestus? Klõpsake kõigil vajalikel piltidel, kaasa arvatud pakend ja saadud toode, sealhulgas kõik sildid. Kahjuks ei saa piltidest palju abi, kuna need pole nii veenvad tõendid kui video.
2. Võtke ühendust Amazoni / Flipkarti klienditeenindusega
Kui olete saanud võltsitud toote või midagi, mida te pole tellinud, pöörduge Amazoni ja Flipkarti klienditeenindusse tõenditega. Ideaalis oleks kõigi vajalike piltide ja videote lisamisel olukorra selgitamiseks kõige parem need sobitada.
Amazon on selles küsimuses üsna helde. Toodete puhul, mis maksavad vaid mõnda ruupiat, annavad nad teile raha tagasi ilma probleemideta. Kuid kallite toodete puhul nõuavad nad kehtivaid tõendeid ja viivad läbi põhjalikke uuringuid.
Muud võimalused veebipoodide pettuste eest kiireks tagasimakseks
Kui teil on tõsiseid tõendeid, saate probleemi kiiresti sotsiaalmeedias lahendada - saate raha tagasi Amazonist või Flipkartilt saadud võlts- või duplikaaditoodete eest. Pange oma juhtum kehtivate tõenditega piiksuma ja märkige meid Twitterisse aadressidel @abhishek ja @gadgetstouse. Püüame aidata teil jõuda suurema publikuni.
See on üsna ebaprofessionaalne @Flipkart oma veebisaidilt tarnitud võltskellade tagasimaksmise keelamiseks salvestas klient ka lahtipakkimisvideo, kuigi pärast kõigi tõendite esitamist keeldutakse tagasimaksest ja tagastamisest, näib @flipkartsupport lihtsalt magab sellistel teemadel pic.twitter.com/NLU8c37XuR
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25. jaanuar 2021
Amazoniga tõsiste probleemide korral võite proovida ka jeff@amazon.com. Mainige lihtsalt kindlasti oma probleem ja muud üksikasjad. On tõenäoline, et Jeffi meeskond pöördub teie poole sobiva lahendusega.
3. Esitage tarbija abitelefonil kaebus
Oleme näinud juhtumeid, kus Amazon / Flipkart ei suutnud klienditeenindust kliendile tagastada, isegi kui juhtum oli tõeline. Kui teil on kehtiv tõendusmaterjal, näiteks videod ja pildid, ja tunnete, et te ei leia õiget lahendust, võite pöörduda tarbijafoorumi poole.
Tarbija abitelefonile jõuate järgmiste probleemide korral:
- Paketti ei pakuta
- Tagasimakset ei paku Amazon ega Flipkart
- Defektne toode tarnitud
- Andis vale pakendi
- Tühi pakk tarnitud
- Kahjustatud või duplikaadiga toote tagasimaksetaotlus lükati tagasi.
- Amazoni või Flipkarti müüja pettus jne.
Tarbijafoorumis kaebuse esitamine Amazoni või Flipkarti vastu:
- Kaebuse registreerimiseks võite helistada telefonil 1800-11-4000 või 14404.
- Võite saata SMS-i 8130009809 ja oodata nende tagasitulekut.
- Registreeruge siin ja esitage oma kaebus veebis.
- Teise võimalusena sina NCH , Tarbija Ja RAHA Kaebuse saate registreerida ka rakenduste kaudu.
Kõik üksikasjad Riiklik tarbijate abitelefon Näha saab ametlikul veebisaidil. Peale selle võite pöörduda tarbijakaebuste lahendamise foorumite poole või esitada ametliku kaebuse vastavalt 2019. aasta tarbijakaitseseadusele. Võib pöörduda ringkonna tasandil tegutsevate tarbijakaitse foorumite või tarbijakohtute poole.
Näpunäited veebiostude tegemiseks
- Ostke alati ainult usaldusväärselt veebisaidilt. Kontrollige ka URL-i.
- Enne kauba tellimist kontrollige palun müüja hinnanguid ja arvustusi. Eelistan mainekaid müüjaid Amazonis ja SuperComNetis, TrueComRetailis ja Flipkartis ning mujal, näiteks Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel jne.
- Eelistage alati ostma tooteid 'Flipkart Assured' või 'Amazon Fulfilled'. Neid tooteid hoiab, pakendab ja saadab Amazon / Flipkart ning neil on vähem pettuse võimalusi.
- Enne tellimuse esitamist lugege palun toote tagastamise poliitikat.
- Kui rikkumine on nähtav, ärge võtke pakki vastu. Tarne tagasilükkamise eest saate raha tagasi.
- Pakendi avamise ajal salvestage video. Kui te pole kodus, küsige inimeselt, kes toote sai, kas ärge seda avage ega salvestage videot.
Kõik oli seotud sellega, kuidas saate Amazonist või Flipkartist duplikaate või võltsitud tooteid. Tavaliselt lahendatakse enamik pettusejuhtumeid klienditeenindust silmas pidades, teistega saab hakkama sotsiaalmeedia kaudu.
Kui see teid siiski ei aita, jätkake ja kaebage tarbijate abitelefonile. Õigusabi saamiseks võite pöörduda ka tarbijakohtusse. See on teie vaevaga teenitud raha ja te ei tohiks sellest lahti lasta. Seotud probleemide või küsimuste korral võtke meiega Twitteris ühendust.
Facebooki kommentaaride kast
